Que couvre la garantie biennale pour maison neuve ?

Après la livraison d'une maison neuve, tu bénéficies automatiquement de garanties légales obligatoires. Elles protègent ton logement sur un an, deux ans et jusqu'à dix ans. On t'explique, sans jargon, les garanties de ta maison neuve.

À découvrir dans cet article :

1. Les 3 garanties légales applicables à une maison neuve
2. La garantie biennale dans une maison neuve : ce qu'elle couvre
3. Différences entre maison neuve et appartement neuf
4. Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?
5. Exemples concrets en maison neuve

Les 3 garanties légales applicables à une maison neuve

Toute maison neuve est automatiquement protégée par trois garanties complémentaires. Elles sont obligatoires et se superposent dans le temps !

Garantie de parfait achèvement (1 an)

Elle couvre tous les défauts signalés dans l'année suivant la réception (moment officiel où tu acceptes la maison avec ou sans réserves) : finitions, malfaçons, non-conformités. C'est la garantie la plus large !

Garantie biennale (2 ans)

La garantie biennale, aussi appelée « garantie de bon fonctionnement », couvre les équipements dissociables (ceux qu'on peut retirer sans détériorer la structure) installés dans ta maison : chauffage, robinetterie, volets, portail motorisé...

Garantie décennale (10 ans)

Elle concerne les dommages graves affectant la solidité de la construction ou rendant la maison inhabitable : fissures structurelles, problèmes de fondations, toiture défaillante.

On t’a concocté un guide aux p’tits oignons sur la garantie décennale pour ta maison neuve sur plan.

La garantie biennale dans une maison neuve : ce qu'elle couvre

Équipements intérieurs

• Radiateurs et système de chauffage
• Chaudière ou pompe à chaleur
• Chauffe-eau (ballon, cumulus)
• VMC (« Ventilation Mécanique Contrôlée », le système d'aération)
• Robinetterie (cuisine, salle de bain, WC)

Équipements extérieurs

• Portail motorisé
• Porte de garage motorisée
• Volets roulants
• Stores de terrasse

Différences entre maison neuve et appartement neuf

Lorsque tu fais construire une maison neuve, tu as généralement un interlocuteur unique : le constructeur, si tu as signé un CCMI (Contrat de Construction de Maison Individuelle) ou le promoteur, si tu as acheté en VEFA (Vente en l'État Futur d'Achèvement), soit sur plan.

• Pas de copropriété : tu n'as pas à gérer d'assemblée générale ni de syndic
• Démarches simplifiées : un seul interlocuteur pour toutes les garanties
• Plus d'équipements extérieurs à surveiller : portail, clôture, terrasse, allée...

Que faire en cas de panne ou de dysfonctionnement ?

• Identifier la garantie applicable selon le délai écoulé depuis la réception ;
• Constater le défaut avec photos ou vidéos datées ;
• Envoyer une lettre recommandée avec AR (LRAR) au constructeur ou promoteur ;
• Demander une intervention sous 30 jours maximum.

Exemples concrets en maison neuve

• Portail motorisé en panne à 18 mois : couvert par la biennale ;
• Chauffe-eau HS à 20 mois : couvert par la biennale ;
• VMC bruyante à 14 mois : couvert par la biennale ;
• Fissure structurelle à 3 ans : couvert par la décennale ;
• Peinture qui s'écaille à 6 mois : couvert par le parfait achèvement.

Les garanties d'une maison neuve reposent sur trois protections complémentaires qui se superposent dans le temps. La garantie biennale joue un rôle clé pour les équipements du quotidien, tandis que la maison offre une gestion plus simple qu'un appartement grâce à l'absence de copropriété. Teste tous tes équipements dès la livraison !

Et pour aller encore plus loin, retrouve notre guide sur comment se passe la livraison de ta maison neuve achetée sur plan.