La remise des clés de la maison neuve achetée sur plan ?

La réception d’une maison neuve ne s’improvise pas. Inspection complète, réserves à formuler et garanties à activer : on te guide pas à pas, de l’extérieur vers l’intérieur, avec une check-list détaillée et un modèle de lettre.

À découvrir dans cet article :

Réception d'une maison neuve : cadre et timing

Livraison ≠ réception : pourquoi c'est déterminant

Garde en tête que la réception est l'acte juridique où tu acceptes l'ouvrage avec ou sans réserves. C'est elle qui lance les délais des garanties GPA ou garantie de parfait achèvement, biennale et décennale.

Le PV de réception : un document juridique clé

Spécificités du CCMI vs VEFA pour la remise des clés

Pour l'achat d'une maison neuve, tu es souvent en CCMI (Contrat de Construction de Maison Individuelle), un contrat très encadré qui protège le particulier : la réception est le moment charnière.

Certains désordres peuvent être signalés dans un délai court après la remise des clés dans ce cadre, par exemple huit jours, selon les situations.

Inspection complète de la maison le jour de la remise des clés

Ordre logique de visite : de l'extérieur vers l'intérieur

Tu l'auras compris : commence par l'extérieur et l'enveloppe (façade, menuiseries, toiture), puis passe aux réseaux, et finis par les finitions. C'est l'ordre le plus « safe » pour ne rien oublier.

Gros œuvre et second œuvre

Vérifie fissures anormales, alignements, étanchéité autour des ouvrants, puis cloisons, portes, sols, plafonds, ventilation, chauffage. L'idée n'est pas de tout « expertiser », mais de repérer les anomalies visibles et testables.

Équipements, finitions et extérieurs (terrain, clôtures, VRD)

Ne zappe pas les VRD (Voiries et Réseaux Divers), c'est-à-dire les accès, évacuations, regards, pentes, raccordements. Un détail dehors peut créer un gros problème dedans (infiltration, stagnation d'eau).

Comment formuler des réserves dans une maison neuve ?

Réserves techniques vs esthétiques

Une réserve technique touche au fonctionnement, à l'étanchéité, à la sécurité. Une réserve esthétique touche à l'aspect.

Note les deux : tu achètes une maison neuve, donc conforme au contrat.

Délais de levée des réserves

Inscris un délai et une méthode de contrôle (visite de levée, photos, rendez-vous). Et garde une trace écrite de tout : c'est la base si tu dois activer une garantie.

Top 8 des réserves fréquentes en maison (photos à prévoir)

• Micro-fissures façade (plan large + zoom).
• Menuiserie qui ferme mal (vidéo).
• Fuite plomberie (photo + essuie-tout daté).
• VMC bruyante (vidéo + test feuille).
• Carrelage sonne creux (zone précise).
• Joints SDB/WC à reprendre (zoom).
• Chauffage/thermostat non fonctionnel (test).
• Pente terrasse/entrée mal gérée (test d'eau).

Pour aller plus loin, lis notre guide sur comment émettre des réserves pour non-conformité pour ta maison neuve achetée sur plan.

Garanties qui démarrent après la remise des clés

Parfait achèvement, biennale, décennale

La garantie de parfait achèvement dure 1 an et couvre les désordres signalés au PV ou par notification écrite après réception.

La garantie biennale, aussi appelée « garantie de bon fonctionnement », couvre au minimum 2 ans certains équipements dissociables du bâti (volets, robinetterie, chaudière…).

La garantie décennale vise les dommages graves qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou rendent le logement impropre à sa destination, pendant 10 ans.

Quand et comment activer chaque garantie ?

Le réflexe : courrier clair (souvent en recommandé), photos, date, demande d'intervention avec délai. Plus ton dossier est simple, plus c'est traité vite.

Tableau comparatif : garanties maison individuelle vs appartement

On t’a concocté un guide complet sur la garantie de parfait achèvement pour ta maison achetée sur plan.

Démarches obligatoires après la remise des clés

Raccordements définitifs et ouverture des compteurs

Après la remise des clés, tu passes en « mise en service » : eau, électricité, gaz si besoin, internet. Fais un test réel (chauffage, eau chaude, prises) dès les premiers jours.

Taxe foncière et taxe d'habitation : à quoi s'attendre ?

Anticipe ton budget : selon la commune et ta situation, tu peux recevoir des avis fiscaux à venir (par exemple la taxe foncière).

Le plus simple : mettre un rappel et vérifier tes espaces fiscaux quand tu t'installes.

Calendrier : de la convocation à la levée des réserves (60 jours)

Si ton projet a nécessité une autorisation d'urbanisme, la DAACT (Déclaration Attestant l'Achèvement et la Conformité des Travaux) est la démarche administrative qui informe la mairie de l'achèvement et de la conformité des travaux.