Comment se passe la remise des clés de l’appartement neuf ?

Tu a acheté ton appartement sur plan et la remise des clés approche ? Entre la convocation, la visite, les réserves et les papiers à récupérer, on peut vite s’y perdre. On t'explique tout, étape par étape, avec une check-list spéciale et les premiers réflexes en copropriété.

À découvrir dans cet article :

À quel moment a lieu la remise des clés lors d'un achat sur plan ?

Fin des travaux et convocation par le promoteur

Le dernier appel de fonds : timing et montant

Garde en tête que le paiement en VEFA est échelonné selon l'avancement des travaux. Les plafonds légaux sont : 35 % (fondations achevées), 70 % (mise hors d'eau), 95 % (achèvement), puis solde à la mise à disposition.

Si tu constates un défaut de conformité le jour J, le solde peut être consigné (c'est-à-dire bloqué chez le notaire au lieu d'être payé directement au promoteur), jusqu'à la levée des réserves.

Déblocage bancaire : ce qui doit être validé

Si tu as un prêt, anticipe : la banque libère le dernier paiement sur la base des pièces demandées (appel de fonds, références, coordonnées).

Tu l'auras compris : le but est d'éviter un blocage le jour de la visite, quand tu veux surtout te concentrer sur les contrôles.

On t’a concocté un guide précis sur l'échéancier de paiement pour l’achat de ton appartement sur plan.

Comment se déroule la visite de remise des clés

Qui est présent et combien de temps prévoir ?

En général, tu verras un représentant du promoteur (et parfois l'équipe technique). Tu peux aussi te faire accompagner par un professionnel si tu veux un œil « chantier ». Prévois souvent 45 minutes à 1h30, selon la taille de l'appartement et ton niveau d'exigence.

Vérifications dans ton appartement

• Entrée : porte/serrure, interphone/visiophone.
• Séjour : murs/angles, prises (test chargeur), fenêtres/joints.
• Cuisine : arrivées/évacuations, débit d'eau, absence de fuite.
• Chambre(s) : volets, prises, plinthes.
• Salle de bains : joints, écoulement, ventilation.
• WC : chasse d'eau, fuite, stabilité.
• Sols : lames/carrelage, éclats, « sonne creux ».
• Peinture : traces, coulures, reprises visibles.
• Chauffage : mise en route, thermostat.
• Électricité : tableau, éclairage, disjoncteurs.
• VMC : aspiration, bruit.
• Balcon/loggia : garde-corps, écoulement.

Parties communes et rôle du syndic

Réserves possibles dans un appartement neuf

Défauts courants en logement collectif

Les plus fréquents : portes qui frottent, joints à reprendre, rayures de vitrage, défauts de peinture, plinthes mal fixées, VMC bruyante.

Ce n'est pas « trop petit » pour être noté : si ce n'est pas conforme, tu peux le signaler.

Comment consigner les réserves correctement ?

Le jour J, tu inscris les réserves dans le PV (procès-verbal). Et si la conformité est contestée, le solde payable à la mise à disposition peut être consigné plutôt que versé immédiatement.

Tu l'auras compris : une réserve utile est localisée et mesurable.

« Finition à revoir » ne suffit pas. « Mur séjour, angle baie vitrée : trace + reprise peinture » est beaucoup plus actionnable.

Exemple de PV (3 réserves types)

Retrouve aussi nos conseils sur comment émettre des réserves pour non-conformité de ton appartement neuf.

Documents et démarches post-remise

Les documents obligatoires à récupérer

Demande : PV de remise des clés, notices/garanties des équipements, documents copro (s'il y en a). Et conserve tout avec ton contrat : c'est ton dossier de référence.

Notice d'utilisation et garanties équipements

Les garanties « construction » se déclenchent à partir de la réception : la garantie de parfait achèvement dure 1 an et couvre tous les désordres signalés, la garantie de bon fonctionnement (ou « garantie biennale ») dure 2 ans minimum et concerne les équipements dissociables, et la responsabilité décennale protège pendant 10 ans contre les dommages graves qui compromettent la solidité ou rendent le logement impropre à sa destination.

Et pour aller encore plus loin, lis notre guide sur la garantie de parfait achèvement pour ton appartement neuf.

Déclaration d'achèvement et assurance habitation

Après la remise des clés, tu passes en mode « occupant ». Si ton projet s'inscrit dans un chantier soumis à autorisation d'urbanisme, la DAACT (« Déclaration Attestant l'Achèvement et la Conformité des Travaux ») est la déclaration administrative qui atteste l'achèvement et la conformité des travaux.

Timeline (J-30 à J+7)