Politique de confidentialité – Services RCS

Dans le cadre de la fourniture de services de messagerie enrichie (RCS – Rich Communication Services), Vivre dans le neuf collecte et traite des données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées dans le cadre du service RCS incluent notamment :

  • Le contenu des messages RCS (texte, images, vidéos, liens, boutons).
  • Les données de performance (livraison, ouverture, interaction).
  • L’identifiant de l’émetteur (marque, entreprise, etc.).

Finalités du traitement

Les données sont traitées aux fins suivantes :

  • Fourniture du service RCS et envoi des communications pour le compte des clients,
  • Suivi des performances des campagnes (statistiques, rapports),
  • Lutte contre la fraude, les abus ou les usages non conformes,
  • Respect des obligations légales, notamment en matière de conservation et de sécurité.

Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L’intérêt légitime de Vivre dans leuf à fournir et sécuriser le service,
  • Le consentement préalable des destinataires, tel que requis par la réglementation en vigueur.

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (opérateurs télécoms, prestataires de routage RCS, hébergeurs) dans le strict cadre de la fourniture du service, ainsi qu’aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue (ex. : obligations fiscales ou de sécurité).

Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de leurs données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : dpo@vivredansleneuf.fr.

Sécurité

Vivre dans le neuf met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données traitées dans le cadre du service RCS.